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2017年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案


2017 年 1 月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案 说明:试卷号:2064 课程代码:02326 适用专业及学历层次:电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流 管理等;专科 考试:形考(纸考、比例 50%) ;终考(纸考、比例 50%) 一、单项选择 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C) A.泰罗 C.西蒙. B.法约尔 D.韦伯 2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(C)上保证企业能以最小的成本、高质量韵产 品和优质的服务赢得客户。 A.作业管理 C.生产流程 B.生产管理 D.操作规程 3.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(A)是可取的方法。 A.定量预测 C.微观预测 B.宏观预测 D.定性预测 4.在管理学中,组织的静态方面含义就是(D)。 A.人事关系 C.责权利关系 B.组织目标 D.组织结构 5.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(A)原则。 A.量才使用 C.任人唯贤 B.因事择人 D.因人设职 6.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的 (D)。 A.法定权力 C.组织权力 B.奖惩权力 D.自身影响力 7.沟通的深层次目的是(B)。 A.展示才能和影响力 C.将工作布置下去 B.激励或影响人的行为 D.将信息传递给别人 8.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制 的最高境界,即(B)。 1 A.现场控制 C.反馈控制 B.前馈控制 D.局部控制 9.关于战略远景的描述,下列选项中,(B)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 C.它明确了组织所从事的事业 B.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任 10.对于高层管理者来说,掌握良好的(D)是最为重要的。 A.人际技能 C.技术技能 二、多项选择 11.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(AC)。 A.生产力 C.社会化大生产 B.生产关系 D.社会制度 B.管理技能 D.概念技能 12.新希望集团从生产饲料起家, 后来又进入了房地产、 旅游等行业。 这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 C.无关联多元化 B.同心多元化 D.复合多元化 13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(BCD)。 A.组织成员发展的需要 C.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 D.组织发展的需要 14.目标建立过程中应该(ABC)。 A.尽可能量化企业目标 C.期限适中 B.把目标控制在五个以内 D.目标期限应以长期目标为主 15.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(BCD)。 A.单一性 C.多重性 三、判断正误 16.对于同一管理职能, 不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 (对) 17.目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。(错) 18.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语 言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(对) 19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。(错) 2 B.层次性 D.变动性 20.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。(错) 四、配伍题 21.管理(A) 22.领导(E) 23.目标管理(C) 24.企业文化(B) 25.战略管理(D) A.管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行 的协调活动。 B.它是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精 神财富及其物质形态。它由三个组成部分:精神文化、制度文化和物质文化。 C.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率 地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目 标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 D.为了实现长期生存和发展,在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上,确 定战略目标和实现目标的有效战略,并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的 一个动态过程。 E.由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。 五、简答题 26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的? 一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了 组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定 性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。 资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源,它是组织战略的关键要素,是组织持续 竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等;无形资源主 要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。 业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要素,共同形成组织的行政关系,维持各业务单 3 元之间的一致性,保证战略方案的有效实施。 27.如何理解组织结构的含义? 组织结构,就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 正确认识组织结构的含义,必须把握三方面的要素: (1)组织结构决定了组织中的正式报告关系. (2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。 (3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。 28.外部选聘管理人员有哪些优缺点? 外部招聘的优点是: (1)被聘干部具有“外来优势”,没有“历史包袱”,如果他确实具有较强的工作能力, 便可迅速地打开局面。 (2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。 (3)能够为组织带来新的管理方法和经验。 外部招聘的不足主要表现在: (1)外聘人员很难迅速打开局面。 (2)组


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